klachten
Wat kun je doen bij een klacht?
We vinden het belangrijk dat je jouw ervaring kunt delen. Op deze pagina leggen we uit wat je kunt doen als je een klacht hebt, in welke volgorde je dat het beste kunt aanpakken, en waar je extra ondersteuning kunt krijgen.
.avif)
STAP 1
Bespreek je ervaring
Praat eerst met iemand van Kulein, bijvoorbeeld je begeleider. Vind je dit moeilijk? Dan kun je contact opnemen met onze vertrouwenspersoon, die je helpt je verhaal te verwoorden.
Adviespunt Zorgbelang Contact
Bel 088 555 1000
Je kunt ons gratis bellen op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.
Chat op www.jeugdstem.nl
Open op ma-do van 16:00-20:00 uur / vr van 15:00-17:00 uur
Klachtenprocedure Kulein
Download de klachtenprocedure van Kulein
LEES MINDER
STAP 2
Klachtenportaal Zorg
Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen? Dan kun je terecht bij Klachtenportaal Zorg. Een klachtenfunctionaris begeleidt het proces en helpt bij bemiddeling.
Contact Klachtenportaal Zorg
Contactgegevens klachtfunctionaris
Email: info@klachtenportaalzorg.nl
Telefoon: 0228-322205 op werkdagen van 9:00 - 12:00
Postadres en bezoek: Westeinde 14a, 1601 BJ Enkhuizen
Telefoon: 0228-322205 op werkdagen van 9:00 - 12:00
Postadres en bezoek: Westeinde 14a, 1601 BJ Enkhuizen
Klachtenprocedure in het kort
Download de klachtenprocedure
LEES MINDER
STAP 3
Geschillencommissie
Ben je het niet eens met de uitkomst van de bemiddeling? Dan kun je je klacht indienen bij de Geschillencommissie Zorg, die een bindend oordeel velt.
Adviespunt Zorgbelang Contact
Bel 088 555 1000
Je kunt ons gratis bellen op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.
Bel 088 555 1000
Je kunt ons gratis bellen op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.
LEES MINDER
AANPAK
Hoe gaan we om met klachten?
Wil je weten wat we geleerd hebben van klachten?
Bekijk dan ons meest recente jaarverslag.
Bekijk dan ons meest recente jaarverslag.
Download jaarverslag klachten
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.